공지사항
그레이트북스의 새로운 소식을 알려드립니다.
<긴급> 놀라운 자연 앱(App) 서비스 장애 안내
2022.06.23
조회수 345

안녕하세요.

언제나 좋은 책 그레이트북스입니다.


놀라운 자연 앱(App) 사용 중 AR 카메라 인식에 간헐적인 오류가 발생하여 안내해 드립니다.


[오류 내용]

휴대폰 최신 기종 중 일부 기종(삼성 갤럭시 S22 Ultra)에서 놀라운 자연 앱 사용 중 강제 종료되는 현상


현재 담당 개발 업체에서 해당 오류 건에 관해 원인을 확인하고 있습니다만, 

오류를 해결하는 데에 시간이 다소 소요되고 있습니다. 


최대한 이른 시일 내 해결할 수 있도록 하겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송하단 말씀을 드립니다.


서비스 이용 시 불편 사항은 고객센터(1599-0104)로 연락하시거나 고객센터 1:1문의에 남겨 주시면 빠르게 확인 후 도움 드리겠습니다.


감사합니다.