자주 묻는 질문
자주 묻는 질문과 답변 모아보기(FAQ)
  • 메뉴 닫힘 메뉴 열림 자료실에 다운로드 자료 확인이 안됩니다.

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    자료실 다운로드 자료 이용 방법

    ① 홈페이지 로그인 

    ② 고객센터 > 자료실에서 자료 검색 후 원하는 자료 다운로드

    ③ 자료실 내 스크랩 시, 마이페이지 > 내 자료실에서 확인 가능

    * 모바일(휴대폰) 다운로드 시 Wi-Fi 환경이 아닌 경우는 데이터 요금이 부과될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

  • 메뉴 닫힘 메뉴 열림 이벤트 제세공과금이 무엇인가요?

    제세공과금이란 이벤트 상품과 관련하여 상품 수령시 발생한 소득에 대한 세금입니다.

    이벤트 당첨 경품 금액(판매가)이 5만원 초과인 경우에는 본인이 제세공과금 22%를 지급하셔야 합니다.(법인세법 제21조, 소득세법 제33조) 


    아울러 제세공과금을 납부기간 이내에 납부하지 못하신 경우 이벤트 경품을 포기한 것으로 간주되오니 이 점 유의하시기 바랍니다.

  • 메뉴 닫힘 메뉴 열림 아이디와 비밀번호를 변경하고 싶습니다.

    아이디는 개인을 식별하기 위한 고유 정보로 활용되므로 변경이 불가능하나, 비밀번호는 회원님께서 언제든지 변경하실 수 있습니다.


    회원 정보는 홈페이지 로그인 후 본인이 직접 하셔야 합니다.

    아래의 절차에 따라 수정할 수 있습니다.


    회원 정보 수정

    ① 마이페이지 > 내 정보 수정 클릭 

    ② 원하는 수정사항을 수정 후 [확인] 버튼 클릭

  • 메뉴 닫힘 메뉴 열림 아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다.

    아이디와 비밀번호는 휴대폰 또는 이메일 인증 후 확인이 가능합니다.


    인증이 불가한 경우는 재가입을 하셔야 하며, 재가입 시 기존 아이디의 회원 정보 이력은 연동되지 않으므로 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

  • 메뉴 닫힘 메뉴 열림 회원정보를 수정하고 싶습니다.

    회원 정보는 홈페이지 로그인 후 본인이 직접 하셔야 합니다.

    아래의 절차에 따라 수정할 수 있습니다.


    회원 정보 수정

    ① 마이페이지 > 내 정보 수정 클릭 

    ② 원하는 수정사항을 수정 후 [확인] 버튼 클릭

  • 메뉴 닫힘 메뉴 열림 회원 가입 시 휴대폰 및 이메일 인증은 왜 하나요?

    정보통신망법(2013년 02월 18일 부터)에 따라 인터넷상 주민등록번호 이용이 전면 제한되었습니다. 

    그레이트북스는 회원님의 개인정보를 소중하게 생각하고 법률에 위배되지 않도록 회원가입 시에 본인을 확인하는 방법으로 휴대폰과 이메일주소를 이용합니다.

    잘못된 정보로 회원 가입을 하시게 될 경우 발생되는 불이익을 최소화하기 위해 휴대폰 및 이메일 점유 인증을 시행하고 있습니다.

  • 메뉴 닫힘 메뉴 열림 휴대폰 인증이 되지 않습니다.

    휴대폰 인증은 알림톡으로 전송되며, 알림톡을 받지 못하시는 경우는 문자로 전송 됩니다.

    휴대폰 인증 메시지는 발신번호가 1599-0104로 되어 있습니다.

    문자 전송이 되지 않을 경우 스팸번호로 등록되어 있으신지 확인을 해주시기 바랍니다.(스팸 메시지함 확인)

    그래도 휴대폰 인증이 되지 않는 경우 고객센터(1599-0104)로 문의 주시기 바랍니다.

  • 메뉴 닫힘 메뉴 열림 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원 탈퇴는 홈페이지 로그인 후 본인이 직접 하셔야 합니다.

    회원 탈퇴 후 재가입 시 기존 아이디는 재사용이 불가하오니 탈퇴하실때에는 신중하게 생각해 주시기 바랍니다.


    회원 탈퇴 절차

    ① 마이페이지 > 내 정보 수정 > 회원 탈퇴 클릭

    ② 비밀번호 재확인 및 탈퇴 사유 항목 선택

    ③ 회원 탈퇴 유의사항 확인 및 동의 후 [회원 탈퇴] 버튼 클릭